Свой первый бизнес москвичка Лина Дембикова запустила в 19 лет, и с тех пор продолжает работать только на себя. Её жизнь последние несколько лет была плотно связана с модой и стилем: начиная от образования и заканчивая практикой в области имидж-консультирования. Сейчас её главный проект — сервис по аренде платьев Dress Up Bar с дочерним экспресс-бьюти-салоном Call Me, Baby!. О том, за сколько месяцев окупается дорогое платье и почему сильных конкурентов на горизонте пока не наблюдается, Лина Дембикова рассказала порталу Biz360.
Лина Дембикова , 28 лет, предпринимательница из Москвы, celebrity-стилист, основательница сервиса аренды платьев Dress Up Bar . Образование: МГЛУ им. Мориса Тореза (курс теоретической и прикладной лингвистики), Лондонский университет искусств (специальность «стилистика и фотография»). Окончила курсы профессиональной переподготовки МГУ «Теория моды». Проект Dress Up Bar запустила в 2014 году.
Бизнес план открытия свадебного салона на курсе «Как открыть свадебный салон с нуля»
Старт экстерном
Лина Дембикова поступила в вуз в 14 лет. На третьем курсе лингвистического университета она отправилась учиться в Лондонский университет искусств – один из самых престижных вузов своего профиля в Европе. После четырёх лет в Англии девушка вернулась в Россию, уверенная, что с таким образованием в индустрии моды её разорвут на части. Но всё это было 10 лет назад, и проблема была в том, что индустрии моды в её современном понимании в стране тогда по сути не было.
«Я стала работать на нескольких проектах сразу: у одного русского дизайнера, в театре арт-директором и ещё в одном модном стартапе – и все эти проекты оказались неплатежеспособными, — рассказывает Лина. — Через три месяца, когда я не получила за свою работу ни одной зарплаты, я подумала, что не готова ни на кого рассчитывать, кроме себя самой, и стала фрилансером — начала предоставлять частные имидж-консультации. Как человеку толковому и инициативному, мне быстро стали падать заказы».
А в 19 лет Лина открыла рекламное агентство полного цикла. Пошла, зарегистрировала ООО, заплатила за это 15 тысяч рублей и начала предлагать рекламные услуги. К ней присоединились друзья и знакомые, плюс на условиях фриланса — специалисты из Англии, Португалии, Америки — помогли наработанные связи за границей.
«Мы были молоды и полны энергии, все были готовы работать за небольшие деньги. Главным была идея и принадлежность к чему-то интересному и творческому. Мы занимались всем, что падало в руки, — вспоминает Лина. — Упаковывали бренды, составляли для них стратегии продвижения, делали сайты, фото и видео. В течение трёх лет у меня выстроилась компания, которая работала по трём направлениям: рекламные продукты, организация свадеб и имидж-консультирование».
ТОП 5 ошибок при открытии свадебного салона и начале любого нового бизнеса
Но потом к Лине пришло понимание, что это не дело её жизни. Поэтому рекламное агентство было закрыто, а через месяц Лина придумала Dress Up Bar. «Я обычно быстро формирую идею и реализую её», — констатирует девушка.
Чемодан платьев
Идея сервиса аренды платьев пришла так. Когда Лина работала имидж-консультантом, к ней обращались в том числе медийные люди. Им очень часто нужно посещать мероприятия, иногда – по несколько штук в день. И с точки зрения логистики бывает очень неудобно возить с собой несколько комплектов одежды и аксессуаров. «Тогда я и подумала: почему бы не сделать для них отдельный сервис. Тем более, что в Европе стала популярной идея шеринговой экономики — совместного потребления, — рассказывает Лина.
Чтобы запуститься, надо было найти деньги и помещение. Название Dress Up Bar придумалось быстро. По словам предпринимательницы, за один вечер, как только ей пришла идея, она нашла подходящую площадь в 80 кв. метров с двумя помещениями (примерочная и зал), а через день – необходимую сумму для запуска. Большая часть инвестиций – сбережения автора проекта, кроме них были вложения от партнёра и стороннего инвестора, чью долю потом выкупили. Всего старт потребовал около 3 млн. рублей.
«Поскольку бизнес-модель ранее не была никем протестирована, и подсмотреть грамотный бизнес-план такого проекта было негде, в течение первого года пришлось вложить ещё столько же — в ассортимент и разные мелкие надобности вроде упаковок, кофров и т.п.», — уточняет Лина.
Найденное помещение потребовало минимального ремонта: лофтовый стиль и белые кирпичные стены вполне устраивали девушку. Поэтому уже через пару недель она поехала в Лондон за партией платьев. Поехала именно туда потому, что там были связи в шоу-румах ещё со времен учебы. Первые 30 платьев для своего «бара» Лина перевезла в обычном чемодане.
Зимой пайетки, летом шифон
Сейчас в Dress Up Bar около 800 платьев, в ассортименте есть и российские, и зарубежные марки (в соотношении 60 на 40). Аренда наряда стоит от 1,5 до 15 тысяч рублей в сутки.
«Окупаемость платья зависит от качества ткани, цвета, наличия отделки, швов и других нюансов, — говорит Лина. — Например, шифоновые «убиваются» практически за пять аренд, а неопреновые могут жить до 15 аренд. То есть многое зависит от самого платья. Но все платья обычно окупают себя в течение полугода, если только «не встают колом» — то есть если их никто не берёт. Таких очень мало, их мы сразу стараемся выставить на гаражную распродажу».
Каждое платье после аренды проходит химчистку, потом проверяется на качество и при необходимости идёт в ремонт (это происходит каждые 2-3 носки). Но в целом клиенты обращаются с платьями достаточно аккуратно, ведь по каждому подписывается договор аренды.
«Есть популярные платья, которые мы «повторяем», то есть заменяем то, что уже износилось, на такое же. Но с каждым сезоном мы стараемся вводить и новинки, — рассказывает Лина. — Зимой актуальны пайетки, весной – пышные платья для выпускниц, летом – наряды для подружек невесты и свадеб. Дни, когда выручка минимальна, это новогодние каникулы, конечно. А так в среднем мы растём на 20% в год».
Сложность концепции «бара нарядов» в том, что спрос «заточен» под конкретные даты, привязан к определённым событиям. Опыт Лины Дембиковой показал, что если девушке именно в этот день не нужно платье — никакая реклама её не привлечет. Чтобы клиентки приходили чаще, при Dress Up Bar работает дочерний проект Call Me, Baby! – мини-салон красоты.
Полный комплект
Именно Call Me, Baby! помог проекту по аренде платьев выделиться на столичном рынке: так он стал первым мульти-сервисом, где можно сразу и прихорошиться к тому или иному случаю, и подобрать наряд.
Салон предоставляет услуги по маникюру, педикюру, укладке волос и макияжу. В нем семь посадочных мест. Макияж и укладка стоят либо 1,5 тысячи рублей, либо 2 тысячи — в зависимости от того, дневной вариант или вечерний. Обычно макияж с укладкой делается параллельно, за час.
«В рамках этого проекта мы сотрудничаем с такими брендами-партнёрами, как L’Oreal, Lancome и NYX. Мы стремимся к единой образовательной системе для всех мастеров, чтобы клиенты, которые приходят, не были привязаны к конкретному специалисту, а могли в любых руках быть уверенными в результате», — комментирует Лина.
Сегодня салон красоты по выручке показывает результат чуть ли не лучший, чем «материнский» проект – бьюти-услуги нужны женщинам гораздо чаще, чем нарядное платье на выход. Появился сегмент аудитории, который обращается к проекту Лины Дембиковой только за маникюром или укладкой.
От профильных салонов красоты Call Me, Baby! отличается тем, что речь идёт о быстром сервисе, который прилагается к выбору платья, и здесь пока нет, например, услуг по окрашиванию волос.
Чат-бот и другие каналы продаж
Целевая аудитория Dress Up Bar – молодые женщины 25-35 лет. В основном их привлекают в соцсетях: из 30 сотрудников в штате компании трое — SMM-специалисты.
«Большая часть наших клиентов приходит через Instagram . Это же соцсеть, которая рассчитана в первую очередь на девушек, — говорит Лина. – Причём таргетированную рекламу мы используем редко и с небольшим бюджетом. Подписчики к нам приходят в основном естественным путём, поскольку мы очень серьёзно работаем над контентом — как визуальным, так и текстовым».
Кроме того, для продвижения активно используется кросс-промо (взаимодействие с партнёрскими программами, другими бизнес-сегментами). Сформирована также система лояльности: 10% от всех покупок клиент получает себе на бонусный счёт. Бонусы сохраняются в течение трёх месяцев — это мотивирует клиентов возвращаться в короткий срок.
Как отмечает Лина, в плане повышения конверсии очень хорошо себя показал также чат-бот по бьюти-сегменту. Он, например, напоминает девушкам, когда им пора обновить маникюр или педикюр, чем увеличивает процент продаж таких услуг.
Конкурентам не по зубам
«В данный момент мы расширяем свой ассортимент так, чтобы каждая девушка могла взять себе платье на каждый день и на любой повод: будь то свидание или встреча с друзьями, корпоратив или выход на ковровую дорожку, — рассказывает о планах Лина. — То есть мы хотим покрыть все сегменты».
Также предпринимательница в ближайшие три месяца планирует пиар своего выхода на рынок розницы: теперь в её «баре» появятся и позиции на продажу. Они будут представлены в ценовом диапазоне от 3 до 60 тысяч рублей. Эти платья будут разнообразнее в плане выбора тканей, поскольку для аренды выбирают в основном износостойкие модели.
«Сейчас сервисы, аналогичные нашему, появляются ежемесячно, — констатирует Лина. — Некоторые даже копируют наше название. Но они обычно живут недолго. Ведь это достаточно маломаржинальный бизнес с большой расходной частью и сложный с точки зрения сервиса. Пока мало кто понимает эту модель – ведь ещё недавно её вообще не существовало».
В дальнейшем у Лины есть намерение развиваться и по франшизе, но для этого сначала нужно отточить ряд бизнес-процессов.
В другую сферу бизнеса Лина идти не хочет даже за большей маржой: по словам предпринимательницы, творческая реализация всегда была для неё важнее.
Источник: biz360.ru
Подводные камни проката, которые могут потопить ваш бизнес
Ученые когда-нибудь всерьез изучат женский гардероб. Вроде бы и шкаф не закрывается, а надеть на вечеринку или свадьбу подруги нечего. Но пока конференции и лаборатории, посвященные этой аномалии в будущем, на девичьем безграничном «хочу» появился новый бизнес – прокат вещей – платьев, костюмов, нарядов для фотосессий.
В России он пока еще в зачаточном состоянии и многие прокаты сами плохо понимают, чем занимаются и правильно ли они это делают. Мы же по долгу службы и зову сердца тесно сотрудничаем с большими и маленькими игроками, которые успели набить достаточно шишек. Мы их аккуратно переписали, отсортировали и сегодня рассказываем вам, чтобы вы на своем пути не встретили препятствий и точно не сели в лужу за первым поворотом.
Денег не надо – берите напрокат!
Какие вещи пользуются спросом?
В зависимости от финансовых возможностей и амбиций, прокат может выбрать узкую специализацию или закупить сразу полный гардероб вещей на все случаи жизни. И тот, и другой варианты имеют право на существование и варьируются в зависимости от вашей бизнес-стратегии. Чаще всего прокаты вещей предлагают:
1. Вечерние и свадебные платья. От среднего класса до дизайнерских моделей стоимостью сотни тысяч рублей.
2. Платья для фотосессий. Не всегда качественные, но обязательно красивые вещи, которые шикарно выглядят на фотографиях. Они могут быть сделаны из дешевой ткани и часто в таком наряде сложно провести дольше пары часов. Но этого и не требуется.
А на самом деле жмет, колется и вызывает зуд в неподходящих местах ?
3. Карнавальные костюмы. Совсем другое направление работы. Цена костюма небольшая, так что здесь можно (и нужно) позволить себе сразу огромный ассортимент. Сильно зависит от сезона и праздников.
4. А вот с обувью проблема! Дело в том, что у людей есть боязнь надевать обувь, в которой уже потела чья-то нога. Прокату надо быстро и недорого дезинфицировать обувь. К сожалению не каждая пара способна служить долго при постоянных чистках.
Подработка или серьезный бизнес?
В сфере аренды вещей начался бурный рост. За последние 2-3 года количество прокатов в Москве увеличилось в десятки раз и к осени 2016 в столичном пространстве отметились уже более 200 таких компаний, не считая множества частных мини-прокатов. Нас такая плодовитость рынка не удивляет, потому что начать бизнес по прокату одежды просто. Другое дело – удержаться на плаву.
Вот и получается, что сотни новоиспеченных бизнес-вумен, стремясь выбрать дорожку попроще, ныряют с головой в прокатный бизнес, не подозревая о возможности разбиться о первый же подводный камень. Оказалось, что розовых единорогов в этом бизнесе намного меньше, чем кажется!
Не доверяйте первому впечатлению!
11 проблем, с которыми сталкивается прокат
Так как бизнес молодой, специалистов с практическим опытом все еще мало. Часто истина тонет на форумах, где люди далекие от проката пишут далекие от реальности советы. На момент написания статьи Next2U сотрудничает с 73 прокатами, так что информацию о том, как дела обстоят на практике, мы получили от тех, кто уже сдает вещи во временное пользование и набил достаточно шишек.
1. Договор на скорую руку . Его необходимость не вызывает ни у кого сомнения, но часто собственники проката тянут из Сети первый попавшийся типичный документ, составленный на коленке во время обеденного перерыва. В результате он вас практически не защищает. Если вы ведете бизнес самостоятельно и не сотрудничаете с агрегаторами прокатов, которые берут юридические хлопоты на себя, не поскупитесь – инвестируйте немного времени и денег в работу юриста. За пару часов он отшлифует ваш договор до блеска.
2. Маленький ассортимент . Чтобы построить бизнес, вам потребуется довольно большой выбор платьев. Иначе все ваши вложения в рекламу и привлечение клиентов не окупятся – люди станут приходить, смотреть и уходить, не найдя нужный размер или подходящий фасон. По мнению Натальи Ионовой из DressRentдля успешного старта вам понадобится 200 платьев – 50% темные, 30% короткие, 15% с рукавами. Огромному опыту Натальи можно доверять, но мы также знаем прокаты, которые процветают имея около 100 платьев. Их секрет – красивые фотосессии, продуманный фирменный стиль.
10 платьев явно мало
3. Непродуманный размерный ряд . Практика показывает, что размеры от 50 до 60 пользуются спросом хуже и их сложнее подобрать, потому что полнота бывает разная. Одно платье 54-го размера может подойти по размеру только 1 из 4 клиенток (у кого-то большая грудь, у кого-то бедра или талия), а вот 42 – очень ходовой размер, когда маленькая и стройная девочка хочет выглядеть отменно, а денег на дизайнерское платье нет. Еще одно интересное наблюдение – самый ходовой рост – 165 – 170 см. Если ваша ЦА не модели от 180 см., это тоже следует учитывать при выборе платьев.
4. Мужчины и дети – плохая стратегия . Многие прокаты после первого успеха расширяют линейку за счет мужских и детских вещей. Не лучшая идея – спроса почти нет, а цены в детском сегменте минимальные. Единственное исключение – семейные фотосессии в формате “мама и любимая дочка”.
5. Плохая подготовка . Владелицы многих прокатов понятия не имеют, во сколько им обходится привлечение клиента. Они копируют стратегию у соседа, используют традиционные способы рекламы, резко уходят в минус, а потом округляют глаза. Считайте деньги, считайте, окупаются ли ваши вложения, используйте адекватные способы рекламы.
6. Маркетинг и реклама . Скорее всего, контекст быстренько вас разорит. Реклама в СМИ тоже очень дорогая. Работайте в сторону партнерства с организаторами праздников, модельными агентствами, театральными студиями, фотоагентствами и агрегаторами объявлений по аренде вещей. Попробуйте договориться о рекламных постах в ленте популярного блогера, предложив аренду по бартеру.
Взаимопомощь вас выручит!
7. Обеспечительный платеж, который чаще называют “залог”. Он должен быть. Даже в партнерских отношениях, даже при бесплатной аренде по акции. Такой ход дисциплинирует. Если человек получает что-то бесплатно, то и к вещи он относится соответствующим образом.
Кроме того, залог позволяет свести к минимуму сумму упущенной прибыли, если ваш клиент передумает.
8. Сезонность. Открываясь, не забудьте учесть время года. Лучше сделать это весной – на носу выпускные вечера и свадебная пора. Осенью можно рассчитывать на Хэллоуин-пати или подготовку к новому году. Если же открыться в январе, готовьтесь к штилю на пару месяцев.
9. Бренд-мания. Ваши вешалки не всегда должны ломиться от супердорогих и известных платьев. Сегодня девушки в первую очередь смотрят на качество ткани, фасон и стоимость. В этом свете выгодно сотрудничать с начинающими модельерами, которые заинтересованы в рекламе. Некоторые из них могут предоставить вам свои вещи бесплатно.
Они будут сдаваться на базе вашего проката, а прибыль и расходы на химчистку вы поделите пополам.
10. Оплата наличными. Отсутствие возможности оплатить аренду банковской картой или безналичным переводом отпугивает не только крупных заказчиков, но и простых клиентов. Налички в кошельках становится все меньше – факт!
11. Платные дополнительные услуги. Есть случаи в нашей практике, когда прокаты предлагают низкую цену, но за любые дополнительные услуги требуют доплату. Т.е. либо увидел и бери, либо оплати примерку. По нашему мнению такой подход сильно смущает клиентов, но всегда есть те, кто готов поступиться комфортом ради нескольких сотен выгоды.
А вот эти мифы большая редкость!
Арендаторы портят вещи. На самом деле это не так. Наоборот – страх поставить пятно на белоснежном платье или испачкать подол дизайнерского наряда заставляет ваших потенциальных клиентов передумать и пройти мимо.
Салоны, которые понимают страхи целевой аудитории, научились обращать их себе на пользу. Клиенту объясняют, что штраф, если и будет, то минимальным, что швея или прачка легко устранят повреждение, а потому не придется платить полную стоимость.
Источник: dzen.ru
Бизнес в декрете: екатеринбурженка открыла прокат платьев на дому, хотя муж был против
Наша сегодняшняя героиня проекта «Бизнес в декрете» — 29-летняя Мария Трегубова. Она мечтала строить карьеру в туризме, окончила по этой специальности вуз и несколько лет успешно продавала туры. После рождения второго ребёнка Мария пересмотрела свои цели и открыла прокат платьев, в который вложила свои декретные, потому что муж затею не поддержал.
— Я училась в СИНХе по специальности «Экономика международного туризма», хотела быть турагентом. С четвёртого курса работала по специальности, мне всё нравилось. В декрете с первым ребёнком я тоже бронировала туры из дома, и это меня спасало. Но во втором декрете я задумалась о своём деле. Всё началось с того, что захотела пойти на фотосессию, покупать специально платье не хотелось, и стала искать прокат, — вспоминает Мария.
Прокат она нашла, но понравившееся платье не подошло.
— В то, которое мне понравилось, я просто не влезла, хотя была 44-го размера. Тогда я подумала, что если мне сложно найти платье на себя, то как сложно это сделать девушкам покрупнее. И решила открыть свой прокат. Муж меня не поддержал, к идее отнёсся с осторожностью, сказал, что это совсем не моё, образование у меня другое, и лучше от этой затеи отказаться.
У меня были деньги со второго декрета, мы просто их не истратили, потому что разница между детьми была всего 2 года, и коляска, кроватка для малыша уже были. Решила вложить их, — говорит молодая мама.
Ещё помогла работа на дому. В начале второго декрета знакомая предложила Марии вести социальные сети её фирмы.
— Я получала зарплату, плюс были декретные, и денег просить у мужа не пришлось. Мой стартовый капитал был 80–90 тысяч. Этих денег хватило на то, чтобы купить первые 9 платьев. Чтобы рассказать о прокате, я создала группу во «ВКонтакте», потом сайт, а потом Instagram.
Стала искать начинающих фотографов, которые создают своё портфолио, потом делали с ними перекрёстную рекламу в своих группах — я рассказывала о них, а они обо мне. Когда прокат только открылся, сыну было 5 месяцев, — поделилась Мария.
Прокат она решила открыть прямо в квартире.
— Сейчас мы переехали в квартиру побольше, и есть отдельная комната для платьев, а в старой квартире приходилось их вешать в шкаф-купе в прихожей. Сначала у меня был страх, что никто не захочет примерять платья дома. Но потом подумала, что главное — это всё-таки предлагать красивые платья. И работать из дома с маленьким ребёнком было удобнее всего. Я приглашаю клиентов, когда ребёнок спит, или на вечер, когда муж уже дома, — говорит молодая мама.
По словам Марии, успеть заниматься своим бизнесом с двумя маленькими детьми — старшему сейчас 4 года, младшему 2 года — помогает то, что она совсем не смотрит телевизор, а в социальных сетях только работает.
— Телевизор у нас висит, но спросите меня, где пульт — я не знаю. Я не трачу впустую время на соцсети, я нахожусь там только по работе — ищу новые идеи, узнаю, что актуально сейчас. Телевизор я не смотрю совсем — один раз в неделю, и то не каждую, могу позволить себе посмотреть фильм, — признаётся девушка.
Часть платьев она заказывает на сайте, их приходится ждать по несколько месяцев, а часть — в ателье.
— Я за это время поняла, что на каждое платье найдётся своя девушка. Думала, что в прокате свадебных платьев мне делать нечего, рынок у нас насыщен. Но в сезон половина моих клиентов — невесты, — говорит девушка.
По её словам, прибыль начала появляться с первых месяцев, стартовый капитал быстро отбился. Но пока весь заработок она вкладывает в платья.
— Решила, что первые три года буду вкладывать только в развитие. Сейчас я по-прежнему продаю туры из дома, подрабатываю на продвижении в соцсетях фирмы своей знакомой, это выручает. Сейчас муж меня поддерживает, даёт советы, но денег в мой бизнес не вкладывает, это моя принципиальная позиция, — рассказывает Мария. — Казалось бы, всё просто, открою своё турагентство. Но там успех продаж зависит от размера скидки, все турагенты покупают туры у одних и тех же операторов. А я человек творческий, и мне хотелось предлагать что-то своё, что есть только у меня, чего у конкурентов нет.
Сейчас в планах молодой мамы — открыть свой шоурум, где можно было бы предложить не только прокат платьев, но и услуги визажиста, и фотосессию.
В проекте «Бизнес в декрете» мы рассказывали разные истории молодых мам, которые после появления малыша умудрились открыть своё дело, часто далёкое от специальности. Например, Надежде Суслопаровой идею своего дела подсказал маленький сын. Вместе они придумали театр теней и сейчас продают его по всей России.
А Ирина Неволина стала шить купальники для художественной гимнастики и парной акробатики. В детстве она училась в художественной школе, потом на факультете дизайна одежды, но после замужества забросила всё это и думала, уже никогда не возьмёт в руки кисть. Все серии можно найти по ссылке.
Источник: www.e1.ru