Последние вопросы по теме «возврат свадебного платья»
Защита прав потребителей
Добрый вечер! Помогите, пожалуйста, получить ответ на вопрос о возврате свадебного платья. Читала много статей, поняла, что в принципе это возможно, но у меня есть 1 ньюас, который нигде не описывается.
История такова: оплатила платье в салоне, с момента покупки прошло пока 7 дней, платье сразу же оставила на хранение в салоне (оно до сих пор там), НО помимо покупки платья были оплачены услуги ателье (тоже при их салоне), его не подгоняли по мне, т.к с меня даже мерок не сняли, сказали только что надо пришить внутренний лиф с пуш-апом (чтобы можно было надевать без белья). Сейчас поняла, что поторопилась с покупкой платья, нравится другое (и в другом магазине) 🙁 Вопрос в том насколько это реально вернуть платье или хотя бы обменять на другое, если в ателье уже успели пришить к нему лиф (ведь насколько я понимаю это может приравниваться к нижнему белью)? Дата примерки назначена на 26 ноября, так что я ещё не видела платье со дня покупки. Товарный чек у меня на руках, там также прописала строка об услугах ателье — 1000 руб.
Свадебные платья, которые чаще всего нравятся невестам
Показать полностью
14 ноября 2019, 19:25 , вопрос №2588322, Лилия, г. Москва
Защита прав потребителей
Купили свадебное платье, через неделю пытаюсь вернуть по причине отмены свадьбы.в магазине мне отказали сославшись на то, что отмена свадьбы не является причиной возврата. Есть ли у меня правовые основания для возврата?
Источник: pravoved.ru
Свадебное платье: 5 вопросов, которые волнуют невест
Многим невестам перед свадьбой предстоит решать слишком много вопросов, касающихся и организации торжества, планирования времени, поиска подрядчиков, и, конечно же, создания идеального свадебного образа. Но, пожалуй, больше всего проблем и беспокойств возникает по поводу свадебного платья, и это относится не только к его правильному выбору или покупке. Правильные решения девушки ищут на форумах, спрашивают совета у подружек или мамы, а в худшем случае «на помощь» приходит горький опыт.
Редакция The-wedding.ru решила упростить задачу и собрала ответы на 5 главных вопросов, которые должна знать каждая невеста!
Как красиво ходить в свадебном платье?
Многие девушки в свадебный день боятся упасть из-за слишком пышного и непривычного платья. Чтобы ваша походка была уверенной и плавной, выбирайте оптимальный, привычный по высоте каблук и обязательно заранее разносите свадебную обувь. Также правильно определите длину платья невесты. Длина юбки должна составлять не меньше 3-4 см от пола, а еще ее можно укоротить спереди дополнительно на полсантиметра, чтобы не споткнуться.
Свадебные платья для разных локаций
Не беспокойтесь, если вам кажется в праздничный день, что свадебное платье неестественно на вас сидит и раскачивается со стороны в сторону, — буквально за полчаса вы освоитесь. Наклоняясь, обязательно слегка приподнимайте подол руками, и не приседайте, чтобы не испачкать низ платья. Кроме того, отрепетируйте свою походку в платье невесты дома перед зеркалом.
Можно ли вернуть свадебное платье в салон?
Если вы разочаровались в выбранном наряде или влюбились в другое платье, помните, что платье невесты вы можете вернуть назад в течение 14 дней. Главные условия – наряд вы не подшивали под свой рост и под фигуру, не надевали на свадьбу и он сохранил товарный вид. На месте должны быть все бирки, и не забудьте взять с собой чек!
Помните, что в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 25) свадебное платье можно сдать, указав веские на то причины: не подошел размер, фасон, расцветка. Продавцы салона могут предложить обмен или вернуть деньги не позже 3 дней. Для возврата платья невесты вам нужно написать заявление в двух образцах и приложить копию чека (оригинал непременно оставляйте у себя!). На вашем экземпляре продавец или консультанты должны поставить дату принятия заявления и свою подпись.
Несмотря на то, что свадебное платье не указано в списке не подлежащих обмену/возврату товаров, некоторые салоны напрочь отказываются их принимать обратно. Причина в том, что определенные свадебные модели относят к корсетным изделиям, а их — к нижнему белье, которое не подлежит обмену и возврату. Доказать противное практически невозможно, поэтому перед покупкой поинтересуйтесь, какая категория товара указана в сертификате качества.
А если вам отказывают в обмене платья или возврате денег без существенной причины, якобы из-за скидки или уценки, стоит написать заявление на имя владельца или директора свадебного салона. А если игнорируют и вашу жалобу, это повод обратиться в службу по защите прав потребителей.
Как хранить свадебное платье?
Не держите все время платье невесты в коробке или чехле, в которые его упаковали в свадебном салоне. Лучше всего свадебное платье развесить в просторном шкафу, где оно не помнется и не будет касаться других вещей и пола. Развешивайте наряд на мягкие плечики, чтобы ткань не вытянулась, также платье нужно поместить в чехол из натурального материала, так как в полиэтиленовом оно приобретает неприятный запах. Обязательно берегите свой наряд от попадания прямых солнечных лучей, чтобы оно не изменило свой цвет, и прячьте от домашних любимцев, особенно от котят: затяжки на деликатных материалах скрыть или исправить невозможно!
После свадьбы обязательно сдайте платье невесты в химчистку (в случае сильных загрязнений не позже 7-10 дней после праздника) и храните отдельно от свадебных аксессуаров во вместительной картонной коробке, которая хорошо пропускает воздух, чтобы белая ткань не пожелтела. Дно коробки устелите тонкой белой оберточной бумагой, которую необходимо менять каждые полгода.
Что делать, если платье не сходится по фигуре накануне свадьбы?
Случается, что из-за предсвадебных хлопот и стресса невесты поправляются, а тщательно выбранное свадебное платье не сходится по фигуре. Конечно, не стоит расстраиваться, лучше обратиться в ателье. Если вы поправились не очень сильно и выбирали платье не «впритык», наряд можно расшить даже на один размер. Также можно вшить необходимый «кусочек» ткани, например, в районе застежки на спинке. Вот только нужно найти такой же материал, из которого было пошито платье.
Если вы покупали платье невесты не очень давно и сохранили чек и все бирки, обратитесь в свадебный салон. Вполне вероятно, что вам смогут пойти навстречу, примут платье обратно. В том случае, если со здоровьем у вас все в порядке и вы набрали лишние килограммы не из-за беременности, найдите оптимальную для себя экспресс-диету. Еще один вариант — подобрать хорошо утягивающее и корректирующее белье. Но обязательно проверьте, не видны ли косточки и крючки под вашим праздничным нарядом.
Не стоит тратить время попусту, когда вы понимаете, что ситуацию не исправить! Ищите в срочном порядке замену, а платье, которое не подошло, можно продать или сдавать в аренду.
Как продать свадебное платье?
Если вы не видите необходимости в том, чтобы свадебное платье пылилось в шкафу, и хотите вернуть часть потраченных средств, идеальное решение — правильно и удачно продать наряд. Не затягивайте с размещением своего предложения по продаже на максимально возможном количестве форумов или досок объявлений, а также ищите потенциальных покупательниц сами. Чем меньше времени пройдет со дня свадьбы, тем большая вероятность, что его кто-то купит и не придется уменьшать цену из-за того, что это прошлогодняя коллекция. Изначально указывать можно половину стоимости платья, но более приемлемой и реальной ценой для наряда б/у считается 1/3 от первоначальной.
Текст объявления должен быть кратким и емким. Не стоит писать «уникальное» или «счастливое» платье, внимание покупательниц привлекают в первую очередь данные: рост, фасон, бренд, укажите при этом ссылку на сайт салона или коллекции, а также фото платья. Если вы хотите слукавить, указывая первоначальную стоимость, соблюдайте меру — это легко проверить!
А если у вас нестандартный размер, указывайте это в самом начале текста. Не забудьте и о своих актуальных данных: городе, номере телефона и адресе электронной почты. Но никогда не пишите, что платье новое, даже если это действительно так. Многие невесты суеверны и свято уверены в том, что наряд несостоявшейся свадьбы не принесет им удачи.
Чтобы заинтересовать невест в покупке именно вашего платья, обязательно укажите некруглую сумму и слово «торг», чтобы уверить покупательниц в скидке. Также вы можете предоставить подарок к платью — фату, украшения или обувь. Так ваше объявление будет выделяться из массы других.
Желаем счастливого свадебного дня и поменьше волноваться!
Источник: the-wedding.ru
Можно ли вернуть свадебное платье.
Всем привет! У меня небольшая проблемка!
Вчера купила платье,а потом весь вечер и сегодня весь день думаю, что это не мое платье,всем родным мозги запарила. Хочу вернуть его. У кого нибудь такое было. Думаю, что по идее должны вернуть деньги, ведь 14 дней не прошло, но вдруг откажут .
Как лучше поступить в таком случае?
При сохранности товарного вида платья и чека должны вернуть деньги. А почему передумала? Что с ним не так?
Не знаю,ну не пойму никак что то не так в нем Да и в душу мне другое запало если честно. Зачем его купила до сих пор понять не могу!
Фото в студию!
Как то так ,это то которое купила
Чтобы дать объективную оценку, хотелось бы твое фото в платье увидеть.
не хочется конечно вам на больную мозоль, так сказать давить, но есть определенный вид платьев в которых девушки смотряться так-как будто на коленках стоят, рост как-то укорачивается. Девушку-модель на фото я лично знаю, фигура супер, ноги от ушей, а в этом платье не смотриться. ну эт конечно мое личное мнение именно про сочетание именно этой девушки и платья, выставте свое фото и будет яснее.
А зачем давать объективную оценку. если девушке платье уже не понравилось?)
Почитайте ЗПП, там же все написано, если срок уже вышел, то, не факт что примут обратно.
P.S. я девушку лично не знаю, но может ракурс неудачно взят?
Оля City of Angels говорила, что платья — ритуальный товар , который, вообще-то, обмену и возврату не подлежит. Но в Городе Ангелов, например, могут пойти навстречу. Так что будьте готовы, что не примут — но возможно, это зависит от салона, вдруг возьмут, почему бы не позвонить и не узнать?
на счет возврата денег не знаю. но по сути должны, но не обязаны.
попробуй обменять, может в этом салоне понравится какое нибудь другое, то могут пойти на встречу.
попытка не пытка, может повезет удачи
А какое понравилось?
когда я платье покупала, при нас можно сказать был возврат, ни че даже не сказали, спросили почему и вернули деньги)я думаю что должны вернуть)
А я когда свое покупала, меня предупредили, что обратно вернуть нельзя будет. Даже целый договор подписали, там все такое было прописано.
А на фоточке платье мне нравится Мой стиль — классика
Статья 502. Обмен товара (ГК РФ)
1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
2. Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами.
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие);
в принципе могут не принять, отнести сюда. Хотя попытка не пытка, если не захотят менять или возвращать деньги или товар, попроси показать, где написано, что имеют право не менять или не возвращать.
В законе о защите прав потребителей вот так пишут.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Также они должны были предупредить тебя, в случае если товар обмену и возврату не подлежит. Как, например, делают в бельевых магазинах, при помощи таблички к примеру, или хотя бы на словах. А тут явно не предупреждали ни о чем.
Спасибо девочки,очень помогли))) Сегодня вернула его,сказали что деньги вернут в течении 10 дней)))(хотя говорят типо на экспертизу будут отдавать,а сами через час продавать его вывесили)
Я так рада,хоть спать буду спокойно. )))
Кстати и платье я уже выбрала,и его я ТОЧНО НЕ ВЕРНУ.
Я б не радовалась так) пока деньги не вернули) я в Честере ботинки купила, и там кусок кожи отвалился на 4-ый день, принесла на «возврат». На меня смотрели как на нищенку, которая у них деньги клянчит. Фу
Деньги то вернули тебе?
Неа. Сказали — ниче не знаем, сама испортила. Клок приклеила и доходила сезон. Денег жалко. 7 тыщ отдала за ботинки
вот уроды! надо было на экспертизу отдавать. насколько я знаю, она не особо дорогая. одна знакомая также года 4 назад ботинки, купленные за 10 тыс, если не ошибаюсь, пыталась вернуть в одном из бутиков Этажей. отказали. она подала в суд, написала заявление еще и на моральный ущерб. отдали на независимую экспертизу. в итоге отсудила 30 тыс. нельзя сдаваться.
я в честере тоже ботинки приобрела за о..ботинЕнную сумму. через сезон им на вид можно дать тыщу, не боле. качество
сорри за флуд
Надо было отнести на экспертизу!
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие);
в принципе могут не принять, отнести сюда.
это имеются в виду ткани и фурнитура. ткань же отрезали уже от большого куска, ее потом не продадут.
Ура Ура Ура.
Наконец то могу Вам сообщить , что вернуть деньги реально. Сегодня их забрала. Конечно было не все гладко,но главное же результат. Завтра пойду за платьем своей мечты. Всем спасибо за поддержку!
Светочка, Поздравляю, теперь будешь обладательницей платья мечты! Очень рада за тебя.
И на самом деле, как мне всегда говорил брат, когда приходила с экзамена растроенная, что слабо отвечала, но оценку поставили, «Не важен процесс, важен результат» Молодец, Свет!
Точно Мариш .
Светлана добрый день!
Я прочитала ваше сообщение про свадебное платье. как вы его вернули.
У меня такая же проблема,только я его купила 2 дня назад. И эти 2 дня мучаюсь.НЕ мое и все,уже всем мозги запарила.Хочу вернуть его.Только вот не знаю причину,,какую мне там сказать.Посоветуйте,что мне делать.
Никакой причины придумывать не надо — пишете заявление в салон где приобретали платье на возврат денег за товар не подошедший по характеристикам — цвету, фасону. В течение 14 дней с моменты покупки продавец обязан принять товар (ст 25 Закон о Защите Прав Потребителей) Деньги обязаны вернуть в том случае если платье не было скорректировано под вас (подгибка или прочие перешивки), не было в употреблении и не было изготовлено по вашим меркам. Возврат денег в течение 5 рабочих дней. И еще важное условие — для возврата платья у вас должен быть в наличии документ о покупке.
Все верно,только денежки вернут только через 10 дней.мне это даже в Защите прав потребителя подтвердили! Но думаю что эти 5 дней особой роли не сыграют главное чтобы денежки вернули,и вы купили именно СВОЕ платье!
Да, вы правы — 10 дней 🙂
Ураааа.
Платье вернула,но я в этом же салоне выбрала другое. правда дороже,но зато такое КРАСИВОЕ.
Жду не дождусь свадьбушку,чтоб в нем ШИКАНУТЬ))))))))))))))
Милые девушки,на будущее. если не понравилось платье,после примерки дома..немедленно несите его обратно в теч. 14 дней.Вам его обязательно должны поменять,а если ничего не подберете подходящего,то ОБЯЗАНЫ вернуть деньги.Всё это мне сказали в свадебном салоне,где я покупала платье.
Приветик)у меня тоже такая проблема вчера купила платье и оно мне дома сразу как то разонравилось. вообще паражаюсь над собой как можно было так купить, куда мои глаза смотрели все ночь плакала и весь день) пойду завтра возвращать деьги свои пытаться страшно. а вдруг меня пошлют.
Источник: www.sv-nn.ru