Мы хотим, чтобы больше людей женились красиво. Чтобы свадьбы были о влюблённых, а не об амбициях и суевериях родителей. К счастью, мы не одиноки, поэтому в феврале 2013 года мы открыли свой свадебный салон.
Мы начинаем с платьев. У нас есть шифон, кружево и атлас всех классических силуэтов. Привозим только те, которые считаем лучшими. Есть платья Оксаны Мухи, Татьяны Каплун, «Навиблю Брайдал» и Наташи Бовыкиной. Стараемся держать в салоне не менее двух сотен моделей, чтобы вы нашли у нас идеальное платье нужного размера.
У нас нет подсобки с тысячей платьев, из которых невозможно выбрать. И не выставляем платья за миллион, рассчитывая на скандально богатых покупателей. Хотим, чтобы такие же невесты, как мы и наши подруги, находили у нас то самое единственное платье.
Отзывы (265)
30 марта 2022
Итак, эмоции улеглись, поэтому, просто факты. У меня были блестящие отзывы близких друзей о московском салоне Мэри Трюфель, и потому, обнаружив его и в Нижнем, я не сомневалась насчёт выбора, не подумав о том, что, возможно, это франшиза, которая не всегда идентична оригиналу по качеству обслуживания и классу товара.
СВАДЕБНЫЙ САЛОН МЕРИ ТРЮФЕЛЬ | ОБЗОР СВАДЕБНЫХ ПЛАТЬЕВ
Мне необходим был свадебный костюм, сшитый по индивидуальным меркам, нестандартный. С этого я и начала, несколько раз уточнив насколько это вообще возможно, и не подведут ли меня по срокам. Я готова была спокойно отнестись к отказу. Но меня горячо заверили, что нет, всё будет в лучшем виде и точно в срок.
Моя ошибка, что я лояльно отнеслась к откровенной некомпетентности продавца-консультанта, которая на мою просьбу рассказать про материал, из которого будет сшит костюм и где конкретно его собираются отшить, решила коротко ответить, что (цитирую): «Костюм просто ох. ый, а пошьют его где-то в Белоруссии, точно не знаю». По сути, стоило уйти, но я осталась, подписав договор, заплатив в кассу шестьдесят с лишним тысяч, и ещё раз получив уверения, что точно в срок (25 марта) со мной свяжутся и позовут на примерку.
25 со мной никто не связался. 26 я позвонила сама, на что мне ответили, что вечером всё уточнят и перезвонят. Когда я сказала, что меня это не устраивает, то трубку просто бросили.
Я перезвонила ещё раз и предупредила, что если костюм не будет доставлен в ближайший день, то им придётся оставить его себе, на что получила пассивно-агрессивное, с хамской интонацией сказанное: «Да уж, ТАКУЮ невесту мы не найдём», что вообще неприемлемо в работе с клиентом. К вечеру я всё-таки получила информацию о том, что костюм едет в город, и мы назначили дату примерки.
Я приехала в салон, и тут меня ждал новый кошмар: костюм абсолютно не соответствовал снятым меркам. И если с брюками ещё что-то можно было поделать, то пиджак был безнадёжно испорчен. Единственная женщина с человеческим отношением в этом салоне: швея-подгонщица, искренне посочувствовала мне, разведя руками.
Два продавца смотрели с откровенной усмешкой, тараторя при этом, что они тут не при чём. И это меньше, чем за неделю до торжества. Плюс, важная информация для тех, кто собирается в этот салон, но не разбирается при этом в тканях: не знаю, что насчёт платьев, я их не рассматривала, но ткань сшитого для меня костюма точно не была премиальной.
Свадебный салон платьев в Москве Мэри Трюфель. Обзор свадебного ревизорро
Просто сомнительная синтетика, и откровенно некачественный крой и пошив. Я знаю, о чём говорю, имея в гардеробе много премиальных вещей и отлично разбираясь в тканях. На белорусских сайтах подобные поделки стоят даже с учётом последнего повышения цен не выше 10-15 тысяч.
За премиальную вещь не жаль отдать любых денег, но очень жаль переплачивать там, где тебя просто обманывают, спрятавшись за пафосной вывеской. Поэтому, добрый совет: требуйте сертификаты на все изделия, и полной характеристики ткани, производителя и прочее.
Единственный плюс: не стали бодаться с деньгами и вернули их на другой день, сделав странную попытку предложить дождаться ещё одного пиджака, который ТЕПЕРЬ будет сшит правильно. У меня вопрос: а тот пиджак, который они привезли в первый раз, точно был сшит на заказ, или просто подобран на удачу: вдруг подойдёт? Что мешало сшить правильно, имея точные мерки? Вопрос риторический.
Вывод прост: не всё то золото, что блестит. Мне жаль, что доброе имя создателей такого красивого бизнеса, призванного радовать и быть участником чужого счастья, омрачается вот такими горе-дельцами, понятия не имеющими, как работать с премиум-сегментом, как обращаться с людьми, как быть гарантом своих обещаний.
Так же хочу отметить, что крайне несовременная токсичность к покупателям, не соответствующим модельным параметрам, просто отвратительна, поэтому, я не рекомендую обращаться в этот салон людям, которые рассчитывают на уважение и бережность к себе, независимо от своего возраста и телосложения. А владельцам рекомендую обратить внимание на некомпетентность продавцов и крайне скудный словарный запас. Ничто так не отворачивает от салона, как люди, которые научились «надевать» дежурные улыбки, но не проявлять при этом доброжелательности, такта и искреннего желания помочь. Больше ни за что.
Источник: ruspravochnik.com
Свадебный салон Мэри Трюфель (Россия, Москва) — отзывы
Салон в Ярославле. Обходите стороной этот салон. Купила платье за 80 000 + 6 000 подшив, не стала экономить, хотелось чтобы все было на высшем уровне. Но увы, дорого не значит качественно! Как только я.
5
Россия, Москва
Не понравилось
Достоинства:
Расположение, количество моделей
Недостатки:
Описаны в отзыве
В целом впечатление не очень, на входе никто не встретил, воду/чай/кофе не предложили, пока не попросили сами, консультант показалась абсолютно не заинтересованной и некомпетентной, я сразу обозначила, что это первый салон, я не определилась с.
0
Отвратительно
Достоинства:
Предложили Чай/Кофе
Недостатки:
Огромное количество, я расписала их ниже. Сервис отвратителен.
Были в салоне 5 июля, выбирали платье моей подруге. Естественно, момент радостный и ответственный. Из плюсов: с нами поздоровались и предложили чай/Кофе. На этом все. Теперь о минусах: много платьев в ужасном состоянии (от следов.
0
Россия, Москва
Очень приятный салон и огромный выбор!
Достоинства:
Большой выбор, внимательный персонал! Огромный и удобный салон, потрясающие примерочные!
Недостатки:
Очень хороший салон, огромный выбор платьев, потрясающий персонал! Это был 4й салон, в котором я примеряла платья! От него остались самые лучшие впечатления! Салон очень большой, очень приятные и красивые примерочные! Мне помогала прекрасная Фея-Елена.
2
Россия, Саратов
Достаточный выбор платьев, клиентский сервис не соответствует заявленому
Достоинства:
Достаточный выбор
Недостатки:
Клиентский сервис на нуле
Выбирала платье 25 апреля, в тот же день купила. Стилист Ирина была очень мила, примерила на меня даже больше вариантов, чем я хотела. Честно сказала, что мне идёт, хотя выбирала я из двух вариантов, которые.
0
Хороший салон, не смотря на негативные отзывы
Достоинства:
— отличный персонал — большой ассортимент и скидки
Недостатки:
— не такая большая размерная сетка — бывают дефекты на платьях
В салон на Маяковской я и мои подруги пришли во время. Нас встретил администратор и консультант Виктория, которая сразу предложила нам пройти к примерочной и предложила моим подругам кофе. Я пришла за конкретным платьем -.
0
Россия, Москва
КУПИЛА ПЛАТЬЕ МЕЧТЫ
Достоинства:
Идеальные платья Супер обслуживание Можно трогать руками с вешалок
Недостатки:
Давно искала свадебное платье. Хотелось чего-то нежного, не броского и утонченного Выбор пал на этот салон, очень часто натыкалась на него у блоггеров! Не пожалела ни на минуту. Обслуживание просто супер, девушка-консультант все показала, рассказала.
0
Россия, Москва
Красиво, но есть минусы
Достоинства:
Красивый, большой выбор платьев
Недостатки:
Цену меняют как на рынке, нет фиксированной цены. Нет маленьких размеров.
Все было хорошо, платье выбрала сразу. Консультант помогала, старалась найти по желанию и сказала, что платье перешить по размеру не составит и малейшего труда, т. к в салоне нет платье 40 размера и по бюджету.
0
Россия, Москва
Смотрите сайт заранее
Достоинства:
Консультанты, освещение, богатый выбор, не конский средний чек, по итогу покупки фоткают на инстакс
Недостатки:
Дорогая парковка в центре, но это не про салон)
Очень приятный салон, просторный, шикарные примерочные и освещение, от которого переливается каждая блесточка на платье Я определилась за 40 минут, потому что заранее просмотрела много-много платьев с сайта и уже шла с конкретной целью, потому.
0
Россия, Москва
Над качеством сервиса компании стоит поработать
Достоинства:
Качество бренда, расположение, бесплатный кофе, доступность цен для каждого покупателя
Недостатки:
Качество сервиса, незаинтересованность в каждом клиенте, не всегда быстро отвечают на сообщения в соц.сетях, в ателье так вообще трубку не всегда берут
Название, сайт очень вкусные. По факту, когда приезжаешь, чувствуешь себя не совсем нужным клиентом. Кажется, что все продавцы заколебанные и им уже эти свадебные платья поперек горла. Еще один из продавцов дал мне свою визитку.
0
Россия, Москва
Красивый салон, хороший персонал
Достоинства:
Большое количество платьев, отличные стилисты, освещение в примерочных
Недостатки:
На входе встречают добрые девушки, ассортимент платьев большой (на маленькие размеры точно). Спасибо отдельное стилисту Талии — очень приятно было работать именно с ней, быстро поняла какой тип платья нужен и помогла подобрать его, а.
1
Россия, Москва
Мне очень понравилось.
Достоинства:
Большой выбор, качественный сервис, цены приемлемые
Недостатки:
Обошли с мамой 2 салона за день, ничего не подобрали, я уже очень расстроилась, что будет трудно найти для себя платье. Но потом случайно в гугле нашла сайт салона, сразу же записалась на примерку. Поехали.
3
Германия, Gie
Философия салона абсолютно не соответствует действительности
Достоинства:
Продавец — консультант был учтив.
Недостатки:
Философия салона, которая так пропагандируется хозяйкой этой сети Сашей Метелевой, только на бумаге и не соответствует действительности. Вам только усложнят процесс подготовки к свадьбе и добавят проблем.
27.09.2020 я купила платье в салоне МТ в г. Москва. Всем иногородним (или людям, которые хотят заказать платье через интернет) советую ни в коем случае брать во внимание этот салон! Вы никогда не увидите платья.
11301
Россия, Долгопрудный
Нет ориентира по цене
Достоинства:
Клиентоориентированный сервис, наличие каталогов, ассортимент платьев
Недостатки:
Нет ценников на платьях
Всем привет! Салон «Мари Трюфель», думаю, на слуху у девочек в поисказ свадебного платья. Я была в салоне на Маяковской. Как обычно записалась. Я была последней по записи на 8 вечера, поэтому мерила платья полтора.
0
Россия, Москва
1
Достоинства:
Купила хорошее качественное платье.
Недостатки:
Сотрудница унижала при выборе платья.
Добрый день! Платье, которое я купила в итоге, просто супер. Но девушка, которая мне «помогала» его подбирать, оставляет желать лучшего. Квалификация продавца на уровне доярки колхоза. Вместо помощи я получила порцию хамства и невежества, она.
1
Россия, Севастополь
Очень плохой онлайн сервис
Достоинства:
Хорошие платья
Недостатки:
Ужасный онлайн сервис
Хотела купить платье и заказать доставку в Севастополь. Выбрала модель, спросила у консультанта сколько она стоит, мне назвали сумму, после чего я оплатила ее онлайн. Спустя сутки консультант пишет, что модель стоит дороже и нужно.
1
Россия, Москва
Ужасное! Испортили весь день!
Достоинства:
Недостатки:
Одной сплошной минус+испорченное настроение
Отвратительный салон! К кому подходить, а кого можно оставить на лавке запасных: оценивают с порога. Зашли с улыбкой, «консультанты» в этот момент никак не отреагировали, не проводили, им было важно открыто стоять кучкой сплетничать, причём.
0
Россия, Москва
Мило, приятно, красиво
Достоинства:
Большой выбор, красивые платья, возможность изменить размер, персональный помощник
Недостатки:
Можно чуть пониже цены:)
Спасибо большое, что помогли с выбором платьев. Понравился большой ассортимент, дружелюбный персонал, красивые залы. Платье выбрали быстро, понравилось и подошло первое. Очень удобно, что можно заранее сохранить платья на сайте и записаться на примерку
0
Россия, Москва
Отвратительно! При том, что салон типа один из лучших в Москве
Достоинства:
Девочки стараются, но не от них зависят косяки фабрики, атмосфера ничего (до ситуации с платьем)
Недостатки:
Основной и главный — привезли не то, надеюсь, исправят
Платье заказывала в мае, привезти пообещали к 10 августа (что уже очень долго), в итоге сегодня ездила на примерку, платье привезли в другом цвете. До свадьбы 3 недели, обещали все исправить и привезти на следующей.
0
Россия, Москва
Салон не впечатлил
Достоинства:
Раскрученность, красивый Инстаграм
Недостатки:
Отсутствие размеров кроме 42, нет праздничной атмосферы
К сожалению, подавляющее большинство платьев представлено только в 42 размере. Девушкам крупнее почти не из чего выбрать. Также, увы, не было в наличие ни одного из 12 платьев, которые представлены на сайте. В салоне не.
Источник: otzovik.com
Мэри Трюфель. Разочарование
5го июня мы с мамой и старшей сестрой поехали и заказали мне два платья, одно на роспись,а другое на торжество. Все оплатили,заключили договора, сказали,что 6го августа платья доставят, на 7е августа записали меня в ателье.
Сегодня 6е августа и я целый день на нервах была) каждый раз Мэри Трюфель отвечали мне,что поставка в течении дня,точное время сказать они не могут♀️ ну и в итоге платье на торжество мне привезли, а то,что на роспись,которая у нас будет 14го,через неделю, не привезли. Была задержка с тканью ,доставят в среду край четверг,роспись в субботу, а если и с ним в ателье надо будет?
Я же могу ничего не успеть это просто ужасно. У меня нервы уже сдают. К этому платью мы не подобрали украшения,тк и в салоне его не было в наличии,чтоб хотя бы померить. Пижаму,которую хотела, в одном размере — не подошла ♀️ купили фату и подвязку,платье в ателье завтра привезёт курьер. Надеюсь,хоть там без сюрпризов будет
Поделиться в соцсетях
Комментарии 22
Все будет хорошо. Но всякий самый крайний случай подберите альтернативу. Чтобы ничего не могло вам испортить ваш день!
7 августа 2021 Ответить
Я,честно,даже думать не хочу) жду и надеюсь,что все будет хорошо,сказали,что не подведут. Посмотрим но если вдруг что,то я просто так это не оставлю))))
7 августа 2021
Мэри Трюфель последнее время всех не радует. 3-4 года назад в топе был to be bride, похожая история была. Заказала платье по каталогу на примерку, приехала в день Ч, мне также сказали, что не приехало платье. Я попросила показать какие есть (я хотела рыбку), мне сказали — ждите. В это время 2 менеджера обслуживали тетку с вечернем платьем.
В итоге, после 25 замечания мне вынесли что-то размера 8 (при моей 2), и когда я «надела» держа 80% ткани в руках, т.к всё сваливалось, мне сказали цитата: «ну так может вы замуж не пойдете, вам свадьба не к лицу». Как я хохотала)))
Ну что, сейчас они почти банкроты. От тех ценников в 50-60 т.р ничего не осталось, продают теперь на толстых тёток по скидочке вечерние платья за 8-10 т.р. Я злорадствую, да)
Но в итоге у меня было шикарное платье, купленное в другом месте) Вот и вам советую запасной аэродром поискать ,на случай, если чуда не произойдет.
7 августа 2021 Ответить
Если честно, я правда разочаровалась в них) с виду все так красиво и прекрасно, а получилось вот так. У меня мама начала ругаться с ними, сказали,что не подведут, привезут, в ателье вне очереди примут,ну ещё бы)))) на фату скидку сделали самое что меня бесит это то,что платья у них недешевые и за то,что будет у меня на торжестве, я ещё в ателье должна отдать почти 15к , хотя они все мерки с меня снимали,но по итогу сшили очень длинное, для чего не знаю ♀️
8 августа 2021
Очень странная история. По идее раз вы с мерками, и облажались они, то и исправлять должны не за ваш счёт
8 августа 2021 Ответить
Ну они сразу говорили ,что шьют по меркам ,но по длине как обычно, поэтому если надо убирать длину,то пойдёте в ателье
8 августа 2021
15 000 за длину вам выставили?! Это как-то ооочень круто. Даже кружево поднимают максимум за 4-5 т.р
8 августа 2021 Ответить
Убрать длину по переду, пришить чашки,тк платье без белья,сделать сзади петельку для шлейфа и отпарить
8 августа 2021
Офигеть. Я сейчас погуглила ателье, за эти деньги свадебное платье с нуля шьют. вот бессовестные такую цену выставили вам.
8 августа 2021 Ответить
Ай,мне уже все равно,главное чтоб платья были готовы, до росписи 6 дней, в платье ещё даже не доставили
8 августа 2021
Напишите обязательно как придет! Буду за вас держать кулачки!
8 августа 2021 Ответить
Хорошо, спасибо большое!❤️
8 августа 2021
Мне в Авроре за подшив длины 10.000 выставили+подшив в талии 7.000))Так что 15.000 ещё дёшево
8 августа 2021
Треш какой-то, откуда такие цены. Я говорю, в яндексе забила: подшив платья. Так 10 берут за ушив на размер во всех местах. Я в своё время за коррекцию плечиков+ длины+ отпаривание и хранение за 6000р.
8 августа 2021 Ответить
У меня неприятный отпечаток остался от этого салонаВсе так рассказывали о Мэри Трюфеле,мол едьте сразу туда и тд. в общем мы когда туда пришли ,к нам подошла миловидная девушка-консультант,мы с ней побеседовали ,она спросила мои предпочтения и тд !ОНИ НЕ ЗАОБЛАЧНЫЕ,НА МИНУТОЧКУ! и повели к стойкам,которые соответствуют моему предпочтению.В итоге у меня спрашивают -«а на какую сумму вы рассчитываете?» Мне конечно хотелось бы отдать за платье чем меньше-тем лучше ,но в бюджете мы прям не были ограничены. Можете закидать меня помидорами,но платья дороже 55-60 тысяч я даже не рассматривала.В итоге девушка мне показала какую-то ерунду я не знаю коллекции каких годов и сколько они там висят. и сказала -ну у нас для вашего бюджета ничего нет,тем более из того,что вы бы хотели. Моя свекровь очень оскорбилась.Сказала что отношение какое-то выборочное. я наслышана что там платье и за 40 тысяч неплохие покупали девочки из нашего города,а конкретно для меня и моего бюджета платьев нет смешно.Я сайт полгода мониторила.Лично я этот салон не посоветую никому)
8 августа 2021
Вы не подумайте ,я спросила у консультанта,что она мне могла бы предложить по ценовой категории,мне опять же указали на эту акционную стойку и всев общем бред А вам желаю терпения.
8 августа 2021
У меня про бюджет ничего не спрашивали) мне понравилось платье почти за 200.000, но моя девочка-консультант меня отговорила от него,потому что оно очень тяжелое, а я миниатюрная, ну и у меня было четкое представление что я хочу, мы приехали и я сказала мне нужно это,это и это) их мы и заказали Но то что у них такое происходит с поставкой,это огромный жирный минус А то что они так с вами,это,конечно,жесть
8 августа 2021
Думаю,что это от человека зависит) мне с консультантом повезло, она мне много чего предлагала
Источник: www.nevesta.info